안녕하세요 팔로우마켓 당당자입니다 :)

먼저 2월29일날 설연휴로 택배 허브 집화시간이 밤 11시가지 집화가 가능하였지만

특별기간(설연휴) 기간 마감으로 인하여 기존 마감시간인 9시로 변경이 되었음을 알려드립니다.

저희 팔로우마켓 택배 포장시간은 밤 10시까지도 진행이 되오나 택배차량에 7시 전까지 실리는 제품한해서만

새벽허브 차량에실려 다음날 빠르면 오전 늦으면 오후정도에 받으실정도로 빠른 배송을 해드리고있습니다.

그러나 택배간선차량 숫자 제한으로 인하여 모든제품이 다 실려서 나갈수 없다는점 미리 말씀드립니다.

이점 양해부탁드리겠습니다.

그리고 오늘 29일 택배문량이  많아 7시에 허브가 마감되었습니다. 해당 팔로우마켓에서 당일 배송으로 제품이 택배차량에 실려서 나갔지만

간선허브차량 초과로 인하여 해당 제품은 3월2일 수요일날 아침 간선차량에실려서 해당 배송지로 보내질 예정이라고 전달 받았습니다.

택배차량에 실리는 상품 제한이 있다보니 늦게 배송되는점 죄송하게 생각하고있습니다...

팔로우마켓 이용 고객분들 최대한 빠른 배송하도록 노력하겠습니다

- 당일배송 12시 주문건이전 (PG사 마다 결제 시간대가 틀리며 결제가 12시에 진행되었으면 서버에 넘어오는 시간 약 10~30분 소요됩니다)

  (즉 결제 시간은 11시 30분 주문 결제완료건이 서버에 넘어오는 시간에 한하여 당일배송 처리됩니다)

- 당일 배송 예외건 - 자연재해( 폭설,폭우,안개 등으로 인하여 천재지변은 당일배송이 어렵다는점 말씀드립니다.)

 - 배편으로 이동해야되는 섬지역은 배가 바람또는 파도로 인하여 나가지 못하면 지연배송처리됩니다.

- 무료배송 조건 - 무조건 50,000원 결제시 무료배송 조건에 해당됩니다.

    - 예외건 : 도서산간 지역 - 추가 운임료 3,000원 지불이 되지 않으면 배송이 진행되지 않습니다.

  : 사서함 - 군부대 :군부대는 사서함 즉 우체국 택배만 배송이 가능하며 높에 넓이 무게를 통하여 택배 배송가격이 나옵다.

해당 가격은 무료배송 조건에 해당되면 추가 운임료에서 2,500원 제외된 추가운임료 모두 지불해주셔야지만 배송이        가능합니다.

- 콘초,콘치: 콘초, 콘치가 몇년만에 리뉴얼 되었음을 알려드립니다. 예전 콘치,콘초는 이제 생산이 안되며 콘초:  콘초헤이즐넛, 콘치 :콘치 크림치즈로 밴경이 되었음을 알려드립니다. 맛은 동일하며 합성착향료와 헤이즐넛향,치즈크림향 추가 및 약간에 영양정보고시 변동이 있긴합니다.

콘치,콘초로 변경해서 보내달라는 고객분들의 요청이 많아지고 있어 말씀드립니다.

타코야끼볼 - 大 小

제2의 허니버터칩이라고 불리는 타코야끼볼 해당 제품 순차적으로 나가다보니 오늘 배송처리가 안되신분이 3분이 계십니다. 해당제품 3월1일날 입고될 예정이며 배송 출발은 3월 2일날 진행될 예정입니다. 순차적으로 진행되다보니 오늘 배송처리 안되신 고객분들에게 죄송하다는 말씀드립니다..

해당 제품 입고 되는데로 빠른 배송처리 진행하도록 하겠습니다.

해당 제품이 저희가 가지고있는 수량인 小 120개 大 60개 이상 주문건이 들어 올거라는 생각을 미쳐 하지 못하였습니다..

쫌더 많은 물량을 확보하여 이러한 일이 발생되지 않도록  하겠습니다.